Перевод статьи "Kaizen Equals Success: Just Ask Jeff Bezos"  выполнил Вадим Сеничев

Разве не удивительно, как Amazon приняла методику Lean Six Sigma и превратила Кайдзен в образ жизни? В финансовом отношении Amazon работает очень хорошо - Amazon является прибыльным уже последние четыре квартала! 

Джефф Безос постоянно вкладывает прибыль обратно в Amazon, для постоянного улучшения каждого аспекта компании. Это и есть настоящий Кайдзен, и награда была в том, что текущая рыночная капитализация Amazon составляет около 470 миллиардов долларов!

Как происходит Кайдзен

Мероприятие Кайдзен требует времени, а также отвлекает персонал от повседневных задач, чтобы посвятить его улучшению того, что не работает, или в чем нет необходимости в текущих процессах компании. Конечные результаты стоят того. Просто спросите Джеффа Безоса: он сделал это своей философией. 

Типичное мероприятие Кайдзен длится около одной рабочей недели; Каждая проблема - отдельное мероприятие. Это стратегия, которая позволяет сотрудникам всех уровней работать вместе, используя свои таланты и знания для достижения успешного результата.

Какова общая стратегия?    

• Обозначьте проблему

• Предоставьте информацию

• Задайте цель

• Оцените текущее состояние процесса

• Разработайте план по решению проблемы

• Внедрите новый план усовершенствований

• Оцените и улучшите то, что не работает

• Сделайте рапорт о своих достижениях

Легкий способ запомнить каждый отдельный цикл - это аббревиатура PDCA.

P = План (установить план и ожидаемые результаты)

D = Действие (принять меры)

C = Проверка (подтвердить ожидаемые результаты)

A = Решение (просмотреть результаты, определить его успех и сделать это снова)

Использование Мероприятий Кайдзен помогает сотрудникам по-новому взглянуть на свою работу. Это создает культуру истинных ценностей, помогает воспитать лояльность к компании, потому что сотрудники чувствуют, что они действительно вовлечены в успех компании.

Философия Джеффа Безоса в следовании философии Кайдзен. Каждый год он публикует письмо своим акционерам, которое он написал еще в 1997 году, и в котором он подчеркивает важность обслуживания клиентов и создания ценности, прежде всего создавая рабочую атмосферу, в которой сотрудники думают, как владельцы бизнеса.

Успех будет конечным результатом.

Рекомендовано

Татьяна Штягина: Кризис - точка роста, или гибель?

20 марта в 17:00

2926

Антон Анферов: Записки Зеленого пояса или ... День третий

18 марта в 11:00

4092

• Обучаем и внедряем с 1999 года! Создадим систему вместе и вперед за результатом!
• Уникальный практический онлайн курс для руководителей и специалистов, который включает разработку Дорожной карты развития вашей Производственной системы.